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棒贝+?棒贝创客?国内知名教育品牌棒棒贝贝遭遇山寨风波!

2020-11-23 /棒贝公函/


您报名的棒棒贝贝、棒贝+、棒贝创客、棒贝AI、棒贝思维等是同一个品牌吗?近年来国内人工智能教育、编程教育,科技搭建教育渐渐成为国家教育热门类别。催生了一批以编程、科教、机器人、人工智能等为主进行课程培训的机构。其中又以拥有十年以上历史的老牌科教品牌:乐高活动中心、韦哲创意中心、贝乐机器人中心、玛酷科技中心、棒棒贝贝科技中心等牢牢占据着全国科教、编程、人工智能教育的大旗。同时也催生了全国各地各种山寨这些有一定影响力品牌的行为。

在这些品牌中,棒棒贝贝科技中心成立于2004年,历经十余年的成长,现已在全国拥有百家以上的中心,过十万的累计服务学员,享用此品类一定的影响力。记者通过网络搜索发现无论是棒贝+,棒贝AI,棒贝思维都在大众网络上无任何信息,主要搜索结果为棒棒贝贝品牌相关内容。

https://www.toutiao.com/i6894798035696484867/?wid=1631935872942原文链接

能够有搜索结果的是棒贝创客信息。一个在建设中的网站。商标信息显示为等待实质审核。根据一般经验,商标的异议期为三个月。所以记者深入调查后发现。商标局备案的一份棒贝创客持有者在网上申请的商标撤销文件。同时记者核对文件后确认注册号一致。说明此棒贝创客商标已经在撤销当中。

同时发现棒棒贝贝官方微信已有多篇公告警示消费者。对于报名这些山寨品牌的学员充满了担忧,且细思极恐。



记者随即电话采访上海棒棒贝贝总部工作人员咨询课程,授课及教育理念时。工作人员向记者诉苦。近年来棒棒贝贝总部陆续受到山寨品牌的困扰,经常接到全国各地的学员投诉山寨门店的问题,尤其最近疫情结束,全国陆续有山寨品牌跑路,关店。消费者电话到总部投诉才发现原来报名的是一个山寨品牌。

当记者向工作人员表明记者身份时,工作人员也希望通过媒体警惕山寨品牌的风险,工作人员向记者提供了一个武汉地区受骗家长的信息,希望记者帮忙,为此消费者提供一定的帮助。

记者于2020年11月11日电话这位位于武汉地区的消费者张某。张某向记者简述了当时情况。张某于2019年11月份在武汉地区通过线上广告了解到位于湖北省武汉市徐东的一家以棒棒贝贝品牌宣传的门店。



△来自武汉棒棒贝贝公众号

张某通过门店提供的宣传页,去线下体验课程时发现此中心挂的门店名称为棒贝+。张某给记者表述,虽然有一定的疑惑,但是想到有可能是棒棒贝贝品牌的子品牌或者关联品牌,反正都带棒贝就没有多想。之后记者通过大众点评搜索该门店时发现,前台设计,LOGO设计,门店名称都包含棒贝字样,非常类似于棒棒贝贝品牌。第一时间也是疑惑此中心和棒棒贝贝品牌是否有一定的关联。


图来源:大众点评网

接下去消费者给我们讲述此门店里的工作人员接下来的迷之操作。消费者在体验课时就对品牌区别有所疑惑,工作人员信誓旦旦地向其表明他们就是和棒棒贝贝一起的品牌相同标准,相同课程,同时向消费者展示他们的大众点评信息,微信信息都欲证明其为棒棒贝贝连锁或关联门店,宣传单页都保证是棒棒贝贝体系一起的连锁品牌。消费者当场给孩子报了一个长期课程,工作人员实际使用的是棒棒贝贝的课程协议和带有棒棒贝贝商标的信封。消费者深信不疑,确认自己报名的就是棒棒贝贝中心,并没有发现门店名称为棒贝+,合同盖章也非棒棒贝贝。

图来源:受访者提供

由于2019年底的疫情导致张某的工作地点由武汉地区调整至湖北十堰地区,无法在武汉徐东店上课,遂向徐东棒贝+门店的顾问沟通是否可以退费。第一次退费请求是2019年4月工作人员表示由于疫情的关系,等疫情后再安排退费。直到2020年9月开始工作人员不在回复,之后完全失联,无法联系到门店相关人员。

△图片为受访者提供

张某也于2020年4月向棒棒贝贝总部打过投诉电话,张某表示当时还闹了个乌龙。因为张某投诉时声称是在武汉棒贝报的名。总部便以门店还在疫情闭店中,请张某耐心等待。直到张默发现武汉地区已经线下复课。但是棒贝+门店依然推诿。直到9月份工作人员不在回复,直接失联,沟通无果。


于是张某于2020年11月再次向棒棒贝贝上海总部投诉,才知道武汉徐东门店为山寨门店。同时上海棒棒贝贝总部表示总部已于2020年5月份向上海人民浦东法院对此门店实际主体经营公司进行了民事诉讼。(之后记者调取相关资料,发现内容属实。棒棒贝贝品牌起诉的正是张某合同中敲章的武汉乐空间公司,此公司的认证资金的注册资本仅为5万元。)

△来自天眼查


至此张某才恍然大悟,知道自己上当受骗,求助于社会媒体希望要回自己的学费。记者也与张某沟通后,表示会积极帮助其维护自己的合法权益。

最后记者联系了资深律师进行了专业咨询。询问此次事件中使用类似或者相似的商标和品牌的是否可能构成品牌侵权和可能带来的后果。律师表示仅以此事件中棒贝+门店的行为为例,由于品牌方已起诉应该有一定的有力证据胜诉。同时商标侵权主要参照商标法,是否近似,是否造成误导,是否经营相同类别。以此事件中张某提供的证据,判定侵权的可能性还是比较大的。如果判定侵权。侵权的中心有可能会被要求关店。

故提醒各位消费者无论是在任何品牌培训机构报名,都要索要相关发票。如果是相对比较小众的品牌,请消费者看清是否有官网,是否为连锁品牌,有总部工作地址等,以免后期发生相关纠纷时能够保障自己的合法权益。

相关链接

http://www.zhejiangnet.cn/news/2020/1116/8295.html


https://www.sohu.com/a/431820006_120612170

http://www.yx400.com/a/minshengxinwen/2020/1114/3782.html

http://www.jinhua.dajingw.net/article/202011/14529262.html


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